För några dagar sedan ringde en säljare från Svenska Dagbladet till mig. Han ville erbjuda mig ett par månaders gratisprenumeration på papperstidningen. Ungefär så här lät samtalet:
SvD: “Just nu har jag möjligheten att erbjuda dig tidningen GRATIS i x antal månader.”
Jag: “Så trevligt.”
SvD: “Du får tidningen helt gratis under den här perioden och det är ingen bindningstid. Du behöver inte göra något alls när perioden är slut, tidningen bara slutar att komma”
Jag: “Ok, fint.”
SvD: “Vi tar bara betalt för utbärningen…”
Jag: “Va?”
SvD: “Vi måste tyvärr ta betalt för utbärningen.”
Jag: “Då är det inte gratis och jag är inte intresserad av luriga erbjudanden. Tack och hej!”
I dagsläget har vi en helgprenumeration på DN men jag läser den inte speciellt ofta. Skulle hellre ha SvD som jag gillar av flera olika anledningar men jag kan aldrig acceptera SvDs otroligt fula blufferbjudanden och avstår hellre helt.
Vilken tidningsprenumerant har någonsin behövt separera kostnaden för tidning och utbärning? Vad är nästa steg? “Nu kan vi erbjuda nyhetstidningen SvD gratis … men tar betalt för sport- och ekonomidelen”?. Nej SvD, detta duger inte! Ni ger mig en ypperligt dålig kundupplevelse och jag vägrar på ren trots att tacka ja till alla erbjudanden av den typen. Hade de från början sagt ett lågt pris (inkl. utbärning) så hade jag säkerligen hoppat på erbjudandet eftersom jag saknar SvD på helgerna.