Sammanfattning av #speedingfail

Nu har det lugnat ner sig lite efter en extremt hektisk onsdag och torsdag. Jag tänkte att det var läge att göra en liten sammanfattning av allt som hänt.

Det hela började som ni alla vet när jag via Twitter bad Söderortspolisen att köra en hastighetskontroll på Mälarhöjdsvägen. Redan på onsdag morgon var dom där, och jag åkte dit som ensam fortkörare under den halvtimme de var på plats. Först övervägde jag att tiga ihjäl saken men efter bara några minuter valde jag en annan väg, nämligen att vara helt öppen och transparent med det som hänt. Det är något som många uppskattat och tackat mig för. Jag är glad för det mottagandet för det stärker min tro på att det öppna och transparenta nästan alltid är rätt väg i stort och smått.

Nåväl, jag var sen till jobbet och efter att ha släppt av son och fru på dagis så parkerade jag bilen och stressade till tunnelbanan. Hade mycket bråttom till ett möte som skulle börja klockan nio och jag drog iväg ett par tweets till Söderortspolisen på tunnelbanan och stoppade ner telefonen. Jag har notifieringar av Twitter-mentions så varje RT och mention genererade ett surr i fickan. Ju närmare jag kom jobbet, ju oftare surrade telefonen. Jag hann otroligt nog i tid till mötet och under hela tiden fram till lunch surrade det i princip konstant i fickan. Svårt att koncentrera sig på mötet, men jag valde ändå att inte stänga av notifieringarna som nu kom in med 5-10 sekunders intervall.

Under hela dagen fortsatte det sen på inslagen bana och eftersom jag inte hunnit skriva om saken på Facebook så var det någon annan som blev först med att släppa storyn där via en Twitter-skärmdump och en taggning av mig. När jag kom hem på onsdag eftermiddag började media ringa. Först ut var Aftonbladet.se medan jag fortfarande stod i trädgården, strax innan halv sex. Tackade nej till att medverka men gav OK till att använda mitt namn och inläggen på Twitter. Insåg nu att detta kommer att fortsätta så det är bäst jag tar kontrollen så gott jag kan. Hur då? Blogga om det så klart! Strax innan 18 var blogginlägget klart och nu hänvisade jag medier till bloggen och tackade nej till ytterligare kommentarer. Men ni vet ju hur media är, dom kränger och vränger för att få loss ett eget citat trots att man tackat nej. Well well, jag fortsatte snällt att svara alla som ringde. Och alla ringde. Både papper och webb.

Det som verkligen grämer mig är att jag missade att använda en hashtagg i mina inlägg på Twitter. Hade jag gjort det så hade storyn kanske kunnat trenda på svenska twitter och det hade varit riktigt kul.

Analysverktyget Topsy säger att jag hade 442 mentions under onsdagen och 70 under torsdagen. Antalet RTs är oklart, det står bara “+50” på inläggen så jag vet inte exakt hur många det blev.

Statistiken på min blogg talar sitt tydliga språk och trots att det gick nio timmar innan jag bloggade om #speedingfail så ser trafiken ut så här:

Från 50-60 besökare per dag till nästan 4.000 både onsdag och torsdag.

Många medier länkade till bloggen och nedan finns en lista över 50 sajter som genererat inkommande trafik. Jag har länkat i de fall det finns en relevant länk.

P3s program Nyhetsguiden nämnde mig kort i dag:

Här är lite andra länkar från utlandet. Storyn har uppenbarligen fått stor spridning, speciellt som en kul notis i radioprogram. Fler länkar hittar man om man googlar på “ismarker police“.

Amerikanska NPR (public service-radio) – Speed Trap Nabs Driver Who Suggested It
The Local (svenska nyheter på engelska) – Man tweets cops to nab speeders – gets caught
Refreshing News – Swedish man tweets to police that there are too many speeders on his street. Next day he is busted for speeding on his street
Weird crime – Man’s tip leads to own speeding ticket
UIP – Man’s tip leads to own speeding ticket
News.com.au – Man tweets cops speed complaint then gets busted
AustrianTimes.at – Tweet Revenge
CBS Radio – The Friday Edition

Uppdatering 13 april 2012: Jag är med i Yahoo!s webb-tv-program Odd news. Klicka på bilden för att se inslaget.

Här kommer jag att posta länkar som dyker upp med tiden:
http://www.bike.se/nyheter/tipsade-polisen-akte-fast-93914

1. facebook.com 1,858
2. m.facebook.com 1,599
3. dn.se 1,052
4. t.co (Twitter) 598
5. expressen.se 247
6. reddit.com 211
7. gp.se 209
8. linkat.se 145
9. ajour.se 132
10. lifestyleblogs.se 80
11. plus.url.google.com 45
12. m.expressen.se 34
13. knuff.se 33
14. 99.se 27
15. teknikensvarld.se 26
16. bil.aftenposten.no 21
17. nikkelin.se 21
18. jjk2012.jardenberg.se 20
19. nyheter24.se 20
20. alltomtv.se 16
21. ismarker.se 16
22. henrik.net 15
23. twitter.com 15
24. google.se 14
25. m.bil.aftenposten.no 14
26. bil.adressa.no 13
27. barometern.se 12
28. google.com 11
29. iconfactory.com 11
30. sporthoj.com 11
31. link.smartscreen.live.com 10
32. kamratgarden.forum24.se 9
33. aliva.wordpress.com 8
34. bil.bt.no 6
35. forum.raspare.se 6
36. 28dagarsenare.se 5
37. bil.aftenbladet.no 5
38. bil.fvn.no 5
39. linkedin.com 5
40. kent.nu 4
41. sydsvenskan.se 4
42. 193.160.190.178 3
43. jardenberg.se 3
44. jiggah.paltkoma.se 3
45. m.bil.aftenbladet.no 3
46. m.bil.bt.no 3
47. tofflan.wordpress.com 3
48. touch.facebook.com 3
49. finalcall.nu 2
50. forum.brothas.se 2

Den tweeten kostade 2.400 kr – full story!

Polisen är aktiv på Twitter på en rad olika konton och vi har tidigare sett exempel på väldigt rådiga insatser efter larm. Jag hade ett jämförelsevis banalt problem, och bad om lite extra hastighetsövervakning i mitt närområde där många ofta kör för fort.

Söderortspolisen på kontot @OCSoderort var snabba på att svara och att hjälpa till med förmedling av önskemålet.

I morse satte jag mig i bilen och sa till Annika att det var bäst att ta det extra lugnt med tanke på min önskan på Twitter i går. Jag kör i sakta mak uppför Mälarhöjdsvägen men gasar på lite upp över krönet. Det var dumt, för på andra sidan stod polisen och mätte hastigheten. Jag åkte dit, med all rätt. Jag hade kört 42 km i timmen utanför en skola och det kostade mig 2.400 kr. Pinsamt, dumt och en bra läxa.

Vad ska man göra sen då? Tiga ihjäl det eller vara transparent och öppen? Jag valde naturligtvis det senare och många har hyllat det valet, vilket jag uppskattar. Många garvar så dom håller på att dö åt min dumhet, det bjuder jag på. Vill bara skicka med en enda grej till alla som läser detta: kör försiktigt! ;-)

Flera medier har kontaktat mig för en intervju. Jag har avböjt samtliga.

Här har ni hela konversationen:

Kiev, Tjernobyl och Pripjat

Jag ska nu berätta historien om vår resa till Kiev, Tjernobyl och Pripjat. Allt detta ligger i Ukraina för den som inte känner till det och resan ägde rum 2008.


Större karta

Resan till Kiev
Vi började med att flyga ned till Kiev med flygbolaget Aerosvit. Resan ner gick helt utan problem och det bjöds på vodka till maten. En lovande start tyckte jag, Wille och Roger och tog in en rejäl mugg var. På flygplatsen möttes vi av en kille med en stor skylt som lydde “Wille Wilhelmsson”, rätt stavat och allt. Vi hängde med honom och han körde oss in till Kiev. Utefter vägen in mot stan kunde man se vakter stå i skogsbrynet. Vi fattade nog aldrig vad dom vaktade, men det kändes som att man var i en väldigt militär öststat. Vår fördom om Kiev var nog att det skulle vara en grå, fattig gammal öststatsstad. Gissa om vi hade fel!

Continue reading Kiev, Tjernobyl och Pripjat

Joaquin Phoenix hos Letterman

Minns ni när jag skrev om Joaquin Phoenix konstiga besök hos David Letterman i februari 2009? Nu har hela bluffen avslöjats och Joaquin har varit tillbaks hos Letterman.

Läs först denna bakgrundsartikel från HD.se:

För ett och ett halvt år sedan gästade skådisen Joaquin Phoenix The Late Show med David Letterman. Han gjorde ett förvirrat intryck, mumlade, verkade gå på droger och svarade inte på Lettermans frågor om varför han gett upp skådespelarkarriären för att satsa på en karriär som rapartist.

Enligt rapporterna var David Letterman rasande efteråt.

För ett par veckor sedan hade filmen ”I’m still here” premiär. Den sades först vara en dokumentär om Phoenix allt trasigare liv, men regissören Casey Affleck medgav till sist att alltihopa varit en bluff. Och istället ett försök att undersöka kändisskapets avigsidor.
I veckan var Joaquin Phoenix tillbaka hos David Letterman. Ett besök som många sett fram emot.

Så vad gjorde Letterman av pratstunden?

a) Tog upp ett intelligent resonemang om den galna symbiosen mellan media och underhållningsindustrin och vad den gör med kändisar och framförallt vilken effekt den har på oss vanliga tittare?

b) Betedde sig som en bitter barnunge och började skrika om att han skulle ha en miljon dollar i ersättning för sin medverkan i filmen?
See for yourself…

Del ett (börjar vid 02:25):

Del två:

Det här med kundservice, är det så svårt?

Jag och Annika ska flyga luftballong. Vi har två biljetter för detta och i går kväll skulle jag boka in en lämplig dag via företaget Ballongflyg Upp & Ner AB.

De erbjuder två olika sätt att boka, dels via telefon på de begränsade tiderna 10-14 på vardagar och dels via internet. Jag valde naturligtvis att boka via internet. Tyvärr gick inte det så bra för Upp & Ner har ett bokningsystem som inte funkar på Mac.

De skriver tydligt på bokningssidan: “Använd alltid Internet Explorer när du använder vårt bokningssystem.”. Alltså en webbläsare som inte finns till Mac. Jag försöker ändå, först med Chrome och sen Safari och Firefox. Det funkar inte. Jag blir sur och skriver i affekt en tweet och en Facebook-status om saken.

Continue reading Det här med kundservice, är det så svårt?

Hur man kan rasera ett mångårigt förtroende på två röda

Jag har alltid gillat byggföretaget JM. Jag gillat deras lägenheter och deras kommunikation. Jag har varit på deras visningar och jag har varit VIP-kund som fått hem deras kundtidning. En potentiell kund mitt i deras målgrupp. Det är slut på det nu. Och det är JMs eget fel.

I veckan kom det nämligen hem ett brev från JM. Där fanns ett VIP-kort och ett brev. I brevet hade de skrivit ut mitt användarnamn, min mailadress och mitt hemliga lösenord till “Mina Sidor” på JM.se. Detta fick mig att bli jäkligt förbannad. Deras hantering av mina och alla andra kunders uppgifter är vårdslös och respektlös. För det första så är det helt idiotiskt att spara lösenordet i klartext. Lösenord ska vara krypterade, punkt! För det andra är det helt idiotiskt att distribuera samtliga uppgifter i tryckt form, utan att jag har bett om det. Användaruppgifter skall aldrig distribueras utan att jag själv har bett om det.

Effekten av detta blir alltså att jag nu har begärt att de raderas samtliga uppgifter om mig i sina system och jag har lovat att aldrig någonsin registrera mig hos dem igen så länge de inte har presenterat en kraftfull förändring av den här hanteringen.

Så snabbt kan det gå att helt förlora ett förtroende och en kundrelation som man byggt upp under lång tid. Tänk på det, JM och alla andra.

Jag har inte ens orkat undersöka hur mycket detta står i strid med PUL, men jag gissar att JMs hantering är helt oförenlig med den lagen.

Ett utdrag ur Användarvillkor för JMs webbplats:

Policy för behandling av personuppgifter
JM har som målsättning att alla personer vars personuppgifter behandlas av JM alltid skall kunna känna sig säkra på att den personliga integriteten respekteras och att hans/hennes personuppgifter behandlas med tillbehörlig försiktighet.

JM kommer att följa nationell datalagstiftning gällande insamling och användning av till individer kopplade data (personuppgifter), såsom Personuppgiftslagen. Personuppgiftslagen reglerar behandlingen av personuppgifter och kommer att tillämpas för de flesta av JMs aktiviteter.

Usel kundservice för oss som vill maila

Jag skulle adressändra en prenumeration jag har och för att spara tid för både mig och företaget som anlitats för att hantera prenumerationsärenden åt förlaget så gick jag in på deras hemsida. Där kunde man utföra ändringar på egen hand om man hade sitt kundnummer och postnummer. Jag hade tyvärr inte mitt kundnummer tillgängligt så jag fyllde i ett formulär och beskrev mitt ärende. Inga konstigheter kan man tycka, men det automatiska mailsvaret jag fick från Titeldata fick mig att tappa hakan en liten bit. Kolla här:

Jag får alltså hjälp med mitt ärende “inom tre – fem vardagar”, men de slänger även med en liten reservation om att det kan ta ÄNNU längre.

Vad hade hänt om jag hade ringt till Titeldata? Har de 3-5 dagars telefonkö också? Knappast. Varför prioriteras mailande kunder ner och får sämre service?

Uselt Titeldata! Uselt.

Vi har köpt ett hus

Vår villa

I går skrev vi under köpekontraktet för en villa i Mälarhöjden.

Det är ett hus i stort behov av renovering och det ska bli både kul och spännande att ge sig på en sån sak med den begränsade kunskap och erfarenhet vi har. Som tur är har vi ytterst kompetent folk på nära håll som har lovat att hjälpa oss.

Jag har lagt upp alla bilder från mäklarens objektbeskrivning på min Posterous-sida.

Veckans coolaste i Stockholm

I kväll har dansgruppen Bounce hyllat Michael Jackson genom att framföra orginalkoreografin till “Beat it” på olika platser i Stockholm. Det börjar med att en person i en stor folkmassa börjar att dansa och sedan hänger fler och fler på. Otroligt effektfullt och häftigt. Senare i kväll (23.30) är det meningen att ett tredje framförande ska ske på Stureplan.

Inspirationen till detta event kommer från T-Mobiles event som blev en reklamfilm. Detta genomfördes i London i januari i år.

Läs mer om Bounces grej här.