Jag har alltid gillat byggföretaget JM. Jag gillat deras lägenheter och deras kommunikation. Jag har varit på deras visningar och jag har varit VIP-kund som fått hem deras kundtidning. En potentiell kund mitt i deras målgrupp. Det är slut på det nu. Och det är JMs eget fel.
I veckan kom det nämligen hem ett brev från JM. Där fanns ett VIP-kort och ett brev. I brevet hade de skrivit ut mitt användarnamn, min mailadress och mitt hemliga lösenord till “Mina Sidor” på JM.se. Detta fick mig att bli jäkligt förbannad. Deras hantering av mina och alla andra kunders uppgifter är vårdslös och respektlös. För det första så är det helt idiotiskt att spara lösenordet i klartext. Lösenord ska vara krypterade, punkt! För det andra är det helt idiotiskt att distribuera samtliga uppgifter i tryckt form, utan att jag har bett om det. Användaruppgifter skall aldrig distribueras utan att jag själv har bett om det.
Effekten av detta blir alltså att jag nu har begärt att de raderas samtliga uppgifter om mig i sina system och jag har lovat att aldrig någonsin registrera mig hos dem igen så länge de inte har presenterat en kraftfull förändring av den här hanteringen.
Så snabbt kan det gå att helt förlora ett förtroende och en kundrelation som man byggt upp under lång tid. Tänk på det, JM och alla andra.
Jag har inte ens orkat undersöka hur mycket detta står i strid med PUL, men jag gissar att JMs hantering är helt oförenlig med den lagen.
Ett utdrag ur Användarvillkor för JMs webbplats:
Policy för behandling av personuppgifter
JM har som målsättning att alla personer vars personuppgifter behandlas av JM alltid skall kunna känna sig säkra på att den personliga integriteten respekteras och att hans/hennes personuppgifter behandlas med tillbehörlig försiktighet.
JM kommer att följa nationell datalagstiftning gällande insamling och användning av till individer kopplade data (personuppgifter), såsom Personuppgiftslagen. Personuppgiftslagen reglerar behandlingen av personuppgifter och kommer att tillämpas för de flesta av JMs aktiviteter.
Tagged as:
förtroende,
JM,
kundrelationer,
säkerhet
Det är med stor glädje jag kan konstatera att det finns en del kvalitets-tv i dumburken just nu. SVTs fantastiska och nyligen avslutade OS-satsning oräknad.
Humorgenren har i Sverige varit mycket eftersatt under många år. Alla har tröttnat på Parlamentet för minst fem år sedan och crazy-lek-program där c- och d-kändisar får tramsa runt utan att få spöstraff går det 13 på dussinet av. I ljuset av detta har TV4 lyckats kläcka fram en riktigt bra serie med starkt manus och bra skådisar. Solsidan. Se den, tänkte jag skriva. Men se det går inte. Inte på ett sätt som är acceptabelt i alla fall (dvs. när det passar publiken). TV4 har nämligen valt att endast visa det senaste avsnittet i TV4 Play och detta endast i en vecka efter att det sänts i tablå-tv. Superkorkat men sant. Har ni missat Solsidan så får ni hitta andra sätt att se det än TV4 Play.
I TV8 har Plura och Mauro i kväll haft premiär för sitt matprogram. De båda bjuder in två kända gäster till Pluras kök där Plura genast tar av sig till bar överkropp och kladdar med maten. Låter det aptitligt? Kanske inte, men det var mycket underhållande att se och höra. Man får följa matlagningen, höra en rad anekdoter (som när Mauro skitfull ringde till en skivbolagsboss och försökte stoppa Eldkvarns nya singel som han tyckte var urusel), och vara med under själva middagen. TV8 har fattat poängen med Play och visar glatt programmet på TV8Play.se.
Tagged as:
matlagnings-tv,
mauro,
plura,
solsidan,
tv4,
tv8
by henrik on 2010-03-05
in Barn
I onsdags passerade vi det beräknade förlossningsdatumet för “Olle” och vi går nu bara och väntar på att saker ska börja hända. Men inget händer. Annika är trött och jag är nyfiken. Mer och mer för varje dag, men inget händer som sagt. Vi vet att det är många vänner, släktingar och familjemedlemmar som också väntar och är nyfikna. För er skull vill vi meddela var vi kommer att rapportera fortlöpande när det börjar hända saker.
Twitter
Henriks inlägg kan följas på Twitter.com eller i högerspalten på henrik.net (under den logiska rubriken “Från Twitter”).
Facebook
Våra respektive sidor finns här: Henrik och Annika.
Allt detta naturligtvis i mån av tid och möjlighet.
(detta inlägg dubbelpostas på henrik.net och ismarker.se)
Tagged as:
förlossning
by henrik on 2010-03-05
in Webben
Jag tänkte dela med mig av lite webbläsarstatistik från tre av mina sajter. Samtidigt vill jag passa på att rekommendera Googles browser Chrome. Den är blixtrande snabb och mycket trevlig att använda. Att byta browser är inte alls så svårt så det är väl värt den lilla mödan. Ladda ner Chrome här (eller här om du vill testa senaste utvecklarversionen).

Tagged as:
browserstatistik,
google chrome